Вже понад рік в Україні діє відкритий ринок газу для населення; тож споживач має право обрати собі постачальника газу із більш вигідними умовами. Має право самостійно обирати!.. Але ж і досі споживачам надходять так звані листівки щастя від Нафтогазу, не дивлячись на те, що споживач уже підписав договір з іншим постачальником…
Чи обов’язково ставати клієнтом «Нафтогаз України»? В цьому питанні нашим журналістам допомогла розібратися інженерка обліку «Тернопільоблгаз збут» Марія БАДЗАЙ.
Постачальник останньої надії…
«Остання надія» – якось не дуже оптимістично й обнадійливо звучить. Але ж серед нашого люду побутує думка: ще встигну, ще нема конкретики в темі.
Ось вам і конкретика: з 1 травня цього року всіх споживачів газу (які не уклали договір із обраним постачальником) автоматично перевели (згідно з рішенням ОГТСУ та Міненерго) на постачальника останньої надії (ПОН) – це є одна з гілок «Нафтогазу України».
І що ж, це вже остаточно і безповоротно?!
Чи обов’язково ставати клієнтом Нафтогазу?
Отримувати газ від постачальника останньої надії можна не довше 90 днів (термін вибору продовжено). Після цього домогосподарство повинно або перестати користуватися газом, або обрати «постійного» постачальника. При цьому ставати клієнтом Нафтогазу не обов’язково. Споживачі, які потрапили до ПОНу, не зобов’язані «на постійно» ставати клієнтами Нафтогазу. Постачальник останньої надії – лише відправний пункт. Людина може як залишитися з Нафтогазом, так і обрати будь-якого іншого постачальника. Якщо ж нічого не робити, тоді «Нафтогаз України» автоматично переведе споживача до себе на свій річний тариф.
Постачальник останньої надії дає людям поки що місячний тариф, тому що йде закупівля газу на ринку і наперед передбачити закупівельну ціну на наступний місяць не можливо.
Уточнення: тариф «Нафтогазу України» поки що не різниться з тарифом, скажімо, місцевого постачальника «Тернопільоблгаз збут» – 7, 96 грн.
Фабула справи «на хлопський розум»
Хто з 1-го травня автоматично став клієнтом ПОНу, той за травень і червень платитиме Нафтогазу – тобто доти, доки споживач не укладе договір (умову) з іншим власне обраним постачальником. Рахунки виставляються і надсилаються поштою.
Подейкують, що більша частина наших краян уже підписала договір із «Тернопільоблгаз збут», але до них досі надходять листівки від «Нафтогазу». Чому? Тому що такі картки розсилали абсолютно всім споживачам. Це просто інформаційна картка, а не рахунки!
Якщо ж ви бажаєте й надалі залишитися в компанії «Нафтогаз України», то договір можна укласти в онлайні, бо їхніх представників у нашому районі немає.
Як на мене, не завжди в онлайн (де, здебільшого, «поспілкуєтеся» з автовідповідачем) можна вияснити всі назрілі питання, відповіді на які можна почути лише на «гарячій лінії».
Для молоді онлайн не складає жодних труднощів. А от людям старшого віку потрібна реальна особа-фахівець, яка все розкаже-«розжує», розкладе наочно, як кажуть, все по полицях.
До прикладу, на Тернопіллі «Тернопільоблгаз збут» у безпосередній співпраці з місцевими споживачами, у реальному (а не у віртуальному) спілкуванні з будь-якого питання, та й договір можна укласти у двосторонньо зручний час.
«GASOLINAonline» й надалі в дії
Щодо показників, якщо пів місяця припало на одного постачальника, а друга частина місяця – на іншого, то: газорозподільна організація жодних змін не зазнала, всі показники вона передає на так звану платформу, і на платформі кожен постачальник, так би мовити, забирає своє – обсяги використання газу споживачем.
Якщо ж ви всі дії щодо внесення показів і оплати виконуєте через особистий кабінет «GASOLINAonline», то змін кардинальних немає, єдине – просто створюєте там же ще один акаунт (обліковий запис), додавши постачальника ТОВ «Тернопільоблгаз збут». Тобто один акаунт у «GASOLINA» відповідатиме за розподіл газу та показники, другий – за оплату нарахувань.
Змінити постачальника ще не пізно
Головне пам’ятати: коли кажуть, що у вас вибору немає – це НЕПРАВДА! Вибір серед постачальників є, і в кого купувати газ залежить винятково від споживача.
Як же обрати оптимальний варіант для себе щодо компанії постачальника?
Якщо ви ще не уклали договір за власним вибором щодо постачальника, а вже є автоматично клієнтом «Нафтогазу України», то це ще не пізно зробити.
Для цього необхідно здійснити чотири кроки:
– вибрати нового постачальника за допомогою сервісу «Газотека»;
– зібрати необхідні документи та подати заяву-приєднання;
– отримати повідомлення від нового постачальника про приєднання або відмову протягом 21 дня від подання заяви;
– отримати остаточний рахунок від попереднього постачальника і сплатити його протягом десяти днів з моменту отримання. Споживачу навіть не потрібно контактувати зі старим постачальником і отримувати довідку про відсутність боргу. Угода про постачання газу із попередньою газовою компанією розривається автоматично з моменту укладання нової угоди.
Чи можуть відключити газ, якщо змінили постачальника?
Відключення газу лише за факт зміни постачальника є НЕЗАКОННИМ. Однак, відомо, деякі компанії, щоб утримати клієнта, вдаються до таких практик, приписуючи споживачам нереальні борги за газ.
